1. مقدمة
مرحباً بك في bookit! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدام تطبيق bookit ("التطبيق") المقدم من [اسم شركتك] ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). bookit هي منصة تسهل الحجوزات بين الشركات التي تقدم الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التدليك، الوخز بالإبر، العلاج الطبيعي، حصص اللياقة البدنية، وخدمات التجميل (يُشار إليهم مجتمعين بـ "مقدمي الخدمة")، وعملائهم ("العملاء"). من خلال الوصول إلى التطبيق أو استخدامه، فإنك ("العمل التجاري" أو "أنت") توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام التطبيق.
2. الأهلية وتسجيل الحساب
2.1 يجب أن تكون عملاً تجاريًا يعمل بشكل قانوني لاستخدام bookit. أنت تقر وتضمن أن لديك السلطة للدخول في هذه الشروط وتقديم الخدمات المعروضة من خلال التطبيق.
2.2 لاستخدام التطبيق، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة أثناء عملية التسجيل وتحديث هذه المعلومات للحفاظ عليها دقيقة وكاملة وحديثة.
2.3 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وتتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. أنت توافق على إبلاغنا على الفور بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدامه.
2.4 نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك وفقًا لتقديرنا المطلق، بما في ذلك إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في أي نشاط نعتبره ضارًا بالتطبيق أو بمستخدمينا.
3. خدمات التطبيق
3.1 يوفر bookit منصة تسمح بما يلي:للأعمال التجارية بإدراج خدماتها، وتوافرها، وأسعارها، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.للأعمال التجارية بإدارة حجوزاتها، وجداولها، ومعلومات العملاء.للأعمال التجارية بالاتصال بالعملاء بغرض تسهيل حجوزات الخدمة.
3.2 لسنا طرفًا في المعاملات بين الأعمال التجارية والعملاء. العقد الخاص بالخدمات هو مباشرة بين العمل التجاري والعميل. نحن مجرد مزود منصة.
3.3 يجوز لنا تعديل أو إيقاف أي جانب من جوانب التطبيق في أي وقت دون إشعار.
4. التزامات الأعمال التجارية
4.1 معلومات الخدمة: أنت وحدك المسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وحديثة حول خدماتك، بما في ذلك الأوصاف، والتسعير، والتوافر، وتفاصيل الموظفين، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة.
4.2 تقديم الخدمة: أنت مسؤول عن تقديم الخدمات للعملاء كما تم حجزها من خلال التطبيق، بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب، ووفقًا لجميع القوانين واللوائح ومعايير الصناعة المعمول بها.
4.3 إدارة الحجوزات: أنت توافق على إدارة حجوزاتك من خلال التطبيق، بما في ذلك تأكيد المواعيد وإعادة جدولتها وإلغائها حسب الضرورة. أنت مسؤول عن إبلاغ العملاء بأي تغييرات في الوقت المناسب.
4.4 التسعير والمدفوعات:أنت مسؤول عن تحديد أسعار خدماتك الخاصة.أنت توافق على الالتزام بالأسعار المعروضة على التطبيق وقت الحجز.قد يُطلب منك استخدام نظام معالجة الدفع المتكامل الخاص بنا. أنت توافق على الامتثال لشروط وأحكام معالج الدفع. نحن لسنا مسؤولين عن معالجة المدفوعات؛ يتم ذلك بواسطة معالج الدفع الخارجي.أنت مسؤول عن أي ضرائب مرتبطة بالخدمات التي تقدمها.
4.5 التفاعل مع العملاء: أنت توافق على التواصل مع العملاء بمهنية واحترام. أنت مسؤول عن معالجة أي استفسارات أو شكاوى أو نزاعات من العملاء تتعلق بالخدمات التي تقدمها.
4.6 الامتثال للقوانين: أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح ومعايير الصناعة المعمول بها، بما في ذلك تلك المتعلقة بالصحة والسلامة، وخصوصية البيانات، وحماية المستهلك.
4.7 الأنشطة المحظورة: أنت توافق على عدم:استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.التمييز ضد العملاء بناءً على أي خاصية محمية.مضايقة أو إساءة معاملة أو إلحاق الضرر بالعملاء أو المستخدمين الآخرين للتطبيق.التدخل في تشغيل التطبيق.محاولة التحايل على أي إجراءات أمنية على التطبيق.
5. حجوزات العملاء والإلغاءات
5.1 يسمح التطبيق للعملاء بحجز الخدمات مع عملك التجاري. أنت توافق على قبول الحجوزات التي تتم من خلال التطبيق، وفقًا لتوافرك وسياساتك.
5.2 سياسات الإلغاء: أنت مسؤول عن وضع سياسات الإلغاء الخاصة بك وإبلاغها بوضوح للعملاء. يجب أن تكون هذه السياسات معقولة وتتوافق مع القوانين المعمول بها. أنت توافق على الالتزام بسياسات الإلغاء المعروضة على التطبيق وقت الحجز.
5.3 عدم الحضور: أنت مسؤول عن التعامل مع أي حالات عدم حضور من العملاء وفقًا لسياسات الإلغاء المعلنة لديك.
6. الرسوم والدفع
6.1 نفرض رسومًا على خدماتنا، كما هو موضح في جدول الرسوم الخاص بنا. قد يتم تحديث جدول الرسوم من وقت لآخر، وسنوفر لك إشعارًا معقولًا بأي تغييرات.
6.2 أنت توافق على دفع جميع الرسوم المطبقة في الوقت المناسب. قد يؤدي عدم دفع الرسوم إلى تعليق أو إنهاء حسابك.
6.3 لا تشمل رسومنا أي ضرائب، وهي مسؤوليتك.
7. الملكية الفكرية
7.1 التطبيق ومحتواه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والبرامج، مملوكة لنا أو مرخصة لنا وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
7.2 لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من التطبيق أو محتواه دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
7.3 أنت تمنحنا ترخيصًا غير حصري، عالميًا، وخاليًا من الرسوم لاستخدام اسم عملك التجاري، وشعارك، ومعلومات الخدمة لغرض تقديم خدمات التطبيق، بما في ذلك عرض عملك التجاري للعملاء.
8. خصوصية البيانات
8.1 نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن الامتثال لجميع قوانين خصوصية البيانات المعمول بها، بما في ذلك الحصول على أي موافقة ضرورية من العملاء لجمع ومعالجة معلوماتهم الشخصية.
8.2 أنت توافق على استخدام بيانات العميل التي تم الحصول عليها من خلال التطبيق فقط لغرض تقديم خدماتك والتواصل مع العملاء بشأن حجوزاتهم. لا يجوز لك استخدام بيانات العميل لأي غرض آخر، بما في ذلك التسويق، دون موافقة العميل الصريحة.
9. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
9.1 يُقدم التطبيق "كما هو" و"حسب توفره". نحن لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات قابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.
9.2 نحن لا نضمن أن التطبيق سيكون بلا انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو آمنًا، أو أن أي معلومات على التطبيق دقيقة أو كاملة أو حديثة.
9.3 نحن لسنا مسؤولين عن سلوك العملاء أو المستخدمين الآخرين للتطبيق، ولا نضمن أن العملاء سيكملون حجوزاتهم أو يدفعون مقابل خدماتك.
10. تحديد المسؤولية
10.1 إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو فقدان فرصة العمل، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق.
10.2 لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو التطبيق المبلغ المدفوع لنا من قبلك خلال [تحديد الفترة، مثال: 12 شهرًا] السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
10.3 لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.
11. التعويض
أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من وضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي:
• استخدامك للتطبيق.
• خرقك لهذه الشروط.
• انتهاكك لأي قانون أو لائحة معمول بها.
• تفاعلك مع العملاء.أي خدمات تقدمها للعملاء.
12. تعديلات على هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على التطبيق. أنت مسؤول عن مراجعة الشروط بشكل دوري. استمرار استخدامك للتطبيق بعد نشر الشروط المعدلة يشكل قبولك للتغييرات.
13. القانون الحاكم وحل النزاعات
13.1 تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين [بلدك/ولايتك].
13.2 يتم حل أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط من خلال [تحديد طريقة حل النزاعات، مثال: التحكيم الملزم] وفقًا لقواعد [تحديد منظمة التحكيم، مثال: الجمعية الأمريكية للتحكيم]. يكون مكان أي تحكيم من هذا القبيل [تحديد المدينة، البلد].
14. الإنهاء
14.1 يجوز لنا إنهاء هذه الشروط ووصولك إلى التطبيق في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرقك لهذه الشروط.
14.2 يمكنك إنهاء هذه الشروط عن طريق إغلاق حسابك.
14.3 عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام التطبيق على الفور.
15. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم إلغاء هذا الحكم وتبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
16. التنازل
إن فشلنا في تطبيق أي حق أو حكم من هذه الشروط لن يعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
17. الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.
18. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
go@bookit-app.com
باستخدام bookit، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه.